Assistente de TI – Suporte aos Usuários.
Descrição da vaga
A Ivan Negócios Imobiliários atua no mercado de forma honesta e transparente, realizando o sonho de moradia, intermediando os interesses do locatário e do locador, com eficiência e sensatez. Estamos a Procura de um Assistente de Suporte a sistemas para se juntar à nossa equipe dinâmica, venha fazer parte de um ambiente onde suas habilidades serão valorizadas e desenvolvidas.
Responsabilidades e atribuições
- Administrar usuários, acessos e permissões dos sistemas corporativos e recursos de tecnologia.
- Prestar suporte técnico e funcional aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos sistemas.
- Atuar como interface entre os usuários e os fornecedores de tecnologia, registrando, acompanhando e validando chamados, correções e melhorias.
- Analisar, testar e homologar novas funcionalidades, ajustes e atualizações dos sistemas corporativos.
- Levantar, acompanhar e validar solicitações de melhorias e desenvolvimentos junto aos fornecedores.
- Realizar análises e validações de dados em ferramentas de Business Intelligence (BI), garantindo a confiabilidade das informações e apoiando a criação de indicadores e relatórios.
- Ministrar treinamentos e orientar colaboradores sobre a utilização dos sistemas, processos e novas funcionalidades.
- Contribuir para a continuidade da operação, assegurando o correto funcionamento dos sistemas, a gestão de acessos e o atendimento das demandas das áreas de negócio.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
- Experiência com suporte a sistemas corporativos e atendimento a usuários.
- Conhecimento em gestão de usuários, acessos e permissões.
- Experiência com abertura, acompanhamento e tratativa de chamados junto a fornecedores de tecnologia.
- Conhecimento em processos de homologação, testes e validação de sistemas.
- Familiaridade com ferramentas de Business Intelligence (BI) e validação de dados.
- Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Excel.
- Boa comunicação, organização e capacidade de análise e resolução de problemas.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH e Gestor
- Etapa 3: Contratação
Ivan Negócios Imobiliários
Somos uma empresa que nasceu e se desenvolveu em Uberlândia. No mercado desde 1980, somos especialistas em compra, venda e locação de imóveis residenciais, comerciais e também na zona rural.
A Ivan Negócios Imobiliários atua no mercado de forma honesta e transparente, realizando o sonho de moradia, intermediando os interesses do locatário e do locador, com eficiência e sensatez.
Aqui, você encontra uma equipe formada por profissionais competentes, que entendem de mercado imobiliário e trabalham com foco no seu objetivo, seja ele relacionado à compra, venda ou à locação.
A gente quer contribuir para realizar o sonho de quem busca um lugar para morar, seja ao comprar ou alugar. Temos 6 unidades de atendimento : nossa unidade principal esta localizada no bairro Martins, as demais no Center Shopping, Pátio Vinhedos, Santa Mônica e Tem Tem Imbaúbas no Bairro Chácaras Tubalina e Quartel. Recentemente inauguramos uma unidade na cidade de Araguari/MG, localizada no centro da cidade na Av. Tiradentes, 500.
Trabalhamos com apreço, cuidado e dedicação. Nossos horários são diferenciados. De segunda a sábado das 8h as 22h e aos domingos e feriados das 12h às 18h.
Na Ivan, acreditamos no esforço e dedicação de cada colaborador. Respeitamos as regras do mercado em que atuamos. Buscamos sempre atender com qualidade e ter como resultado a satisfação de proprietários, compradores e inquilinos. Venha fazer negócios com a gente!